Réponses aux avis sur Tripadvisor

La réponse aux avis sur Tripadvisor est primordiale et incontournable pour valoriser votre travail et votre prestation, que ce soit pour un hôtel ou pour un restaurant, mais aussi pour optimiser votre réputation sur internet, la fameuse « e-réputation ».

Réponses aux avis sur Tripadvisor

Répondre correctement aux avis permet d’obtenir davantage de meilleurs avis et de décourager les mauvais, mais aussi de remettre la situation dans son contexte lorsque c’est nécessaire afin de ne pas décourager les clients qui vont lire les mauvais avis que vous pouvez avoir sur votre page Tripadvisor.

Nous proposons à des centres de formations d’ajouter des modules de formations pour le web. Notre activité nous permet de nous positionner en expert du web dans différents domaines comme par exemple :

Notre expérience et notre savoir-faire en e-réputation dans le domaine de la restauration et de l’hôtellerie nous permet de proposer une prestation de qualité.

Notre objectif est de vous permettre de ne pas subir sans réagir, d’utiliser votre droit de réponse, de valoriser votre métier et votre savoir-faire, vous obtenir plus de clients qualifiés et le tout sans fautes d’orthographe ou de grammaire. Parfois il est possible de demander la suppression d’un avis selon des critères très clairs. Dans le cas ou c’est nécessaire nous réalisons une demande de suppression.

Nous utilisons des méthodes claires pour répondre aux avis :

A un avis positif

Nous remercions le client qui s’est donné la peine et le temps pour valoriser votre établissement aux yeux des visiteurs Tripadvisor et nous l’encourageons à revenir dans l’établissement.

A un avis neutre

Nous remercions le client d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement et nous cherchons à valoriser son avis, mettre en avant sa bonne expérience et minimiser la mauvaise. Remettre la situation dans son contexte sans agressivité mais plutôt avec professionnalisme.

A un avis négatif

Nous prenons en compte son avis, nous remercions d’avoir pris le temps de déposer un avis même s’il est négatif car pour nous la critique constructive nous permet d’avancer et de nous améliorer et nous expliquons comment cette mauvaise expérience ne pourra plus se renouveler, afin de montrer aux yeux des lecteurs que les mauvais avis sont traités avec le plus grand sérieux par votre établissement. Les réponses sont traitées avec professionnalisme et sans aucune agressivité.

Lors de la prise ou de la reprise en main de votre page sur Tripadvisor nous allons vous proposer de remettre à jour votre fiche avec des critères très utiles et vérifiés.

Sachez que nous ne publions pas d’avis ni positifs ni négatifs sur qui que ce soit. Notre prestation ne concerne que la rédaction de réponses correctes à des avis afin d’améliorer votre e-réputation.

* Pole Agora s’engage uniquement sur un devis réalisé selon les demandes de l’acheteur. Pour un devis précis selon vos besoins contactez-nous.

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